Veelgestelde vragen & ondersteuning
Snel antwoord op je vraag
We helpen je graag snel verder. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over bestellen, levering en service.
📦 Bestellen & levering
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je €7,95 excl. btw. Bestellingen boven €175 excl. btw worden gratis verzonden.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja, wij leveren wereldwijd. Verzendkosten en eventuele invoerrechten verschillen per land en worden berekend tijdens het afrekenen.
Wordt mijn bestelling bevestigd?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met alle gegevens.
Geen orderbevestiging ontvangen?
Controleer je inbox en spamfolder. Nog niets ontvangen? Neem contact met ons op.
Kan ik meerdere bestellingen combineren?
Nee, elke bestelling wordt apart verwerkt en verzonden. Verzendkosten gelden per order.
Moet ik tekenen voor ontvangst?
Ja, leveringen worden standaard met handtekening voor ontvangst geleverd.
⚙️ Bestelling wijzigen, annuleren & problemen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Annuleren is niet mogelijk. Wil je iets aanpassen? Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op.
Probleem met je bestelling?
Is er iets misgegaan? Neem direct contact met ons op—wij lossen het snel voor je op.
Incorrecte of incomplete levering ontvangen?
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail, dan regelen we het direct.
Beschadigde goederen ontvangen?
Meld dit zo snel mogelijk, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
💳 Betaling & facturatie
Hoe worden prijzen weergegeven?
Alle prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kan ik op factuur betalen?
Zakelijke betaling op factuur is mogelijk onder voorwaarden. Voor eerste bestellingen werken we met een pro forma factuur.
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
De factuur wordt automatisch per e-mail verstuurd na je bestelling.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Je kunt onder andere betalen via iDEAL (Rabobank, ING, ABN AMRO en andere banken).
🛠 Service & garantie
Hoe dien ik een klacht in?
Stuur een e-mail met je ordernummer naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk.
Garantie controleren (Jabra)
Wil je de garantie van je Jabra headset controleren? Gebruik de officiële garantiechecker van de fabrikant.
🏢 Zakelijk bestellen
Kan ik offline bestellen?
Ja, bedrijven en instellingen kunnen ook bestellen via een inkooporder. Stuur deze naar [email protected].
📞 Hulp nodig?
Staat je vraag er niet tussen? Ons team helpt je graag verder.
📞 088-0045125
📧 [email protected]